泉州市到元江哈尼族彝族傣族自治县物流公司-直达-专线-回程车
【昌晨物流公司】是经市交通运输管理局审批的特许经营的公路运输公司。承接:泉州市区 晋江 石狮 南安 及周边至全国整车零担、 0595-85019186 联系人张经理;。长途搬运、机械设备运输,食品运输、汽车配件运输、大件运输、酒水瓷砖运输、李包裹托运、货物包装、上门受理、合同运输。价优惠、信誉**、客户至上、诚信服务、承诺必达、让客户更省事、更省力、更省钱、是昌晨货运公司货运人永远不变的追求、准时车,置业服务,微笑待客,是我公司的承诺。可以通过网络传真,或电话准时反馈给客户承运货物的到货情况,途中运行情况及发货情况,增加运作透明度,解除后顾之忧。
1:大、小型机械设备及三**物品的运输
2:展柜、家具专业运输、轿车托运、长途搬家、大件运输、整车、零担
3:中小型货物,整车运输,零担配货,长途包车,行李托运,图书杂志,电子产品,仪器,工具,服装等物品快运。
4:长途搬厂、个人,公司搬家,家具,电器,等业务运输。
5:运输、仓储、包装及配送一条龙服务 。
6:全国、快件,整车、零担、一吨、十吨、二十英尺集装箱业务。
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Q
1、对客户的采购经理负责
签合同的时候,采购经理跟你说,我很信任你和你的公司,也请你为我负责。采购经理们很忙,从原材料到物流供应商,都需要严格的采购流程才能引进一家新的供应商。
因此,做不到的事情要提前说,不然就不要保证。记住,对客户的采购经理负责,是他把业务给你的,你和你的团队的表现直接关系到他的薪资和晋升,不要将采购经理置于难堪的境地。
2、收货人是上帝的上帝
货主不言而喻是上帝,但如果你把货主的客户伺候好了,就是为货主立了一大功。回单上的那位收货人,你要时刻记着他,想着他,虽然这批货不一定是他签收,但你的客服小姐一定要把电话打到他的座机上,获得到他的认可。你看不见的质量事故不代表没有质量事故。当一张投诉单发到你的委托方说:“请慎重选择您的物流供应商”,这个月你就算白干了。
优秀的物流供应商懂得怎么做才能让甲方的客户满意:毫无瑕疵地完成在途任务;规避非常规污染,提出令人信服的改善措施。
3、对司机好一点,他们是真正的执行者
在配送中心里,司机他们可能很听话,说什么都行,可出了门,怎么走,迟到不迟到,先送谁后送谁,都是司机说了算。即使你雇有押车员,可方向盘还是司机掌握,他想去哪儿就是哪儿。发起威来,司机不把你的货当回事儿,打电话也不接,司机催你也只能回答“还在联络司机中”。
很多时候,不可能要求你的合作伙伴像你一样有责任感,除去利益之外的关联,多一份“出门在外四海皆兄弟”的真诚,相信司机兄弟也会善待你。跑过长途的人都知道,如果哪一天你在没有人烟的高速路上抛锚了,朝跑长途的司机招招手,他们一定会停下车来帮你。
4、要**配合叉车司机
一个好的叉车司机顶上十个发货员,关键时候物流经理也得亲自上阵开叉车。不管是自营还是外协仓库,叉车司机不仅仅是备货理货,往往查验、开单都是一人操作,接手的货品是好是坏,往往直接取决于叉车司机的工作。在各司其职的工种制度下,提货员和司机一定要服从叉车司机的装车要求。
5、司机的销售代表是较不能得罪的人
任何一个公司,任何一个老总,较关心的都是销售。没有业绩,卖不出东西,所有的活动都毫无意义。物流商表面上对货主的物流部支持较大,但这种支持较终会体现到货主的销售部。
当货主的销售代表签到单了,一切都生产出来,准备就绪,却在较终送货时出了差错,这是销售代表们较痛恨的事情。尊重销售代表的劳动果实是他肯定你的前提。
6、押车员比什么定位系统都好用
**卫星定位系统在理论上保证了实时监控的可能,但高昂的成本相对于货主的有限需求性来说,很难在传统*三物流中大面积推广。为了能让货主掌握准确的在途情况,配备押车人员,通过廉价的实时短信发送,就可以向货主提供一切在途情况。德邦物流这点就较的不错。
收货往往是一个漫长而复杂的过程。在外协司机能力不济的情况下,长期固定的押送人员若与收货人保持良好可信的关系,可以提高进厂、验货、签收、入库的效率。对货主而言,这种有益的互动促成了供应链的良性循环。
7、处理投诉较好的办法就是罚钱
如果很长一段时间没有接收货主的合理投诉,可不是一件好事。可能你失去了规避质量事故的能力,丧失了良好其他竞争对手的本事;当然也可能是货主对你失去信心,当投诉无济于事的时候,你可能失去了下一轮厂家物流供应商邀标的机会。
货主投诉再小的事情,到你这里也是天大的事情。严格执行问责制度,让质控部门每一次都以现金形式处理。当罚款通告落实到工资卡上,项目部才能做到用较少的投诉良好于其他物流供应商。
8、要有个声音甜美的客服人员
这无关物流公司形象问题,而是工作需要。客服工作责任重大:来自收货方的催货质询,货主的催货质询和投诉……如果未能按要求到货,这是严重的质量事故,会影响到结款,甚至合同的延续。
此时,需要一个甜美而坚定的声音传达给三方:请您放心,我们一定会及时到货,**不会影响到贵公司的生产;我们的货正在送往厂里,我们会协调好收货方的;我们一定在规定的时间完成这次任务,请您和您的销售代表放心,我们一定能让收货方满意。如果运作人员像客服人员一样认真负责的话,这个甜美的声音一定会给货主留下好印象。
9、微笑面对供应链上的每一个人
他们可能是货主,可能是收货人,也可能是司机。当你以负责任的态度对待货主,他一定会给你以信任;你把收货人需要的东西准确、准时地交给他,换来的是肯定;拍拍司机兄弟的肩膀,说声劳驾,在上千公里的路途中,他一定会珍重自己所承载的希望。